掌上包机 (JETBAY)用户服务协议

更新时间：2021年11月30日

生效时间：2021年11月30日

总则

1、 本平台由上海掌上包机 (JETBAY)运营，《掌上包机 用户服务协议》（以下称“本协议”）由上海掌上包机 （以下简称“掌上包机 ”或“我们”）制定公布并予以实施。涉及具体的产品或服务（以下统称“服务”），则由具有对应服务资质的掌上包机 本身、关联公司及合作伙伴提供。

2、 掌上包机 服务平台（包括掌上包机 小程序及掌上包机 官方网站www.jetbay.cn，以下统称“本平台”）由掌上包机 开发、运营，致力于按照需求向您提供各类包机服务及其他相关服务（以下简称“包机服务”）。

3、 使用或访问掌上包机 提供的服务的个人或企业（以下简称“您”或“用户”）在本平台申请注册、订阅产品以及使用我们平台其他产品或服务时，应完整、仔细地阅读本协议，其中对用户权利进行约束的条款、争议解决条款、免除或者约束掌上包机 责任的条款及加粗字体显示的条款，应重点阅读。用户通过本平台预约包机服务将被视为完全理解并接受和愿意遵守以下全部条款内容的约束，即表示您接受本协议，本协议即在双方之间发生效力，如不同意本协议的全部或部分条款，您可以及时退出或终止使用掌上包机 提供的服务。

4、 若我们对本协议做出任何修改，将会及时将修订后的协议进行公示，您对于公示后的协议内容不同意或者有疑问的，有权停止使用本协议约定的服务；修订后的协议将在7天公示期过后正式生效，如您在协议生效后继续使用服务，即表示您已充分阅读、理解并接受变更后的协议内容，也将遵循变更后的协议内容执行。

5、 我们会合法地收集、使用您的个人信息，在您注册、使用本平台服务时，我们不会超过为您提供优质包机服务目的所必须的范围收集、使用您的个人信息，具体请见《掌上包机 用户隐私政策》。

6、 本协议内容包括协议正文、附件、掌上包机 平台各类服务涉及功能的协议及其他我们已经发布的或将来可能发布的各类规则，包括但不限于免责声明、隐私政策、产品预订须知、包机合同、账户协议等其他协议（以下简称“其他条款”）。如果本协议与“其他条款”有不一致之处，则以“其他条款”为准。除另行明确声明外，任何本平台提供的服务均受本协议约束。掌上包机 关联公司或合作公司的用户登录本平台，访问掌上包机 网站或使用掌上包机 服务，即视为您同意本协议的所有条款及掌上包机 公布的其他规则、说明和操作指引。

7、 如果您未满18周岁，请务必在家长或其他监护人的陪同下阅读本协议，并在进行注册、下单、支付等行为或使用掌上包机 的其他任何服务前，事先征得您的家长或其他监护人的同意。

1、用户注册

1) 您确认，在您开始注册使用本平台服务前，您具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备与您行为相适应的民事行为能力，您及您的监护人须承担相关法律规定导致的相关后果。

2) 请您提供真实、准确的个人资料按照注册流程使用手机号、验证码或第三方账号进行注册，并设定密码，其他相关信息由您自主决定进行设置，但您需要保证所留信息真实有效。特别注意：不得冒用他人邮箱、手机号码或以其他个人身份的方式进行注册。

3) 在成功注册掌上包机 账户后，您可通过授权登录、账户密码等方式使用本平台提供的服务。请您注意，若涉及您通过本平台使用相关合作的服务的，应该同时遵守相关合作方的使用规范，包括相关协议及规则等。

4) 在提交注册信息后，如果发生信息变化，您应及时更改。如果您提供的信息不符合合法、真实、准确、及时、更新的要求，您需要承担相应的责任。此外，我们会保留终止您使用各项服务的权利。

5) 在您注册成功后，请您妥善保管账户和密码，不得以出租、出借、出售、分享或任何有偿或无偿方式提供给他人使用，如果他人使用您的账户进行操作，导致自身或给他人造成损失的，将由您或您的监护人承担相应责任。

6) 如您发现账号（手机号、密码）遭他人非法使用（例如：您的手机失窃或未设置必要的安全措施，或您在掌上包机 提交的订单信息受到不法窥探等情形，应当立即通知本平台，以避免不必要的损失。因遭受网络攻击，您保管疏忽、转让出借、怠于通知等行为或其他非因本平台原因导致您受到的损失，掌上包机 及本平台不承担任何责任。

7) 在您注册成功后，如无特殊约定，则视为您同意并授权掌上包机 及本平台可通过官方微信、短信、电子邮件或其他方式向您发送包机服务信息、优惠服务信息、结算服务信息及其他相关服务信息，您可以根据需求拒绝或接受或退订此类消息。

8) 如果有证据证明或掌上包机 根据本平台判断您的注册或服务使用是以窃取我们的产品、知识产权为目的，掌上包机 及本平台有权注销您的账户并拒绝为您继续提供服务等措施，如给本平台及相关措施方造成损失的，您还应承担责任。

2、用户预约

1) 您注册成功后，即可在本平台向我们发出预约包机的需求，并请您务必确认提交的信息代表您的真实意愿，即按照页面提示输入预约信息或拨打我们的官方电话提交预约订单，我们将按照您的预约信息提供包机服务。

2) 在您按照本平台页面提示完成的预约请求后，为提高整体包机服务体验，您提供的全部预约信息将保留在本平台中并在您的个人中心以订单列表的形式展示。我们将按照标准且规范的包机服务流程为您提供相应服务。

3) 若您以官方电话的形式直接联系我们，为确保服务完整，我们在必要的情况下会对沟通情况做语音留存。

3、包机服务

1) 请您须知并确认，您在页面里根据页面提示提交的预约包机信息仅表明您委托我们为您提供包机预约服务，并非你已预定包机服务，页面所展示的预估价格仅为通常情况下的预估价格，并非您预约包机的实际价格。我们将在您提交预约信息后开始为您提供包机服务流程。

2) 您在接受服务过程中应理性表达诉求，与我们的服务人员形成良好沟通，不得无故侮辱、伤害客服人员。若您发现我们的服务过程中有不当之处，请您及时通过官方渠道联系我们，我们将及时查明，并将结果回馈给您。

3) 因全球包机政策不同以及包机需求处理的复杂程度不同，一旦您和我们确认包机需求并接受我们的服务，我们将根据您与我们签订的包机合同及其附件或邮件确认单或其他真实有效的约定文件，履行我们的义务和行使权利。

4) 您和我们签订的包机合同条款，若涉及修改之处，需双方共同同意约定，不得擅自修改。若您有意变更包机服务的内容，我们将尽可能为您尝试调整，但前述尝试并不代表对调整的成功进行保证。如我们按照您的要求调整成功的，因此产生的费用需要由您承担。

5) 包机服务过程中，涉及到部分个人数据的处理，请您仔细阅读并确认接受《掌上包机 用户隐私政策》。

4、服务变更、中断、终止

1) 您完全理解并同意，本服务涉及到互联网及移动通讯等服务，可能会受到一些不可抗力因素的影响，包括但不限于计算机病毒或攻击、系统稳定、用户位置、用户理解、 GSM 网络、互联网络、通信线路无法预测等原因，导致服务中断、取消或终止，从而给您带来的体验上的不足或损失，我们不承担赔偿责任。

2) 因技术升级原因，我们需要定期或不定期地对提供网络服务的平台或相关设备进行维护，包括因此类创建网络服务在适当的时间内中断，我们无需承担任何责任，但应尽到事先通知的义务。

3) 您完全理解并同意，除本协议另有规定外，鉴于网络服务的特殊性，掌上包机 及本平台有可能变更、中断或终止部分或全部的网络服务，掌上包机 及本平台将尽可能事先进行通知，并尽可能给您预留时间以便处理相关权益。

5、用户行为规范

您在使用掌上包机 平台的服务时，必须遵守中华人民共和国相关法律法规的规定，您承诺将不会利用掌上包机 平台的服务进行任何违法或不正当的活动，包括但不限于下列行为：

1) 上载、展示、张贴、传播或以其他方式传送包含以下内容之一的信息：

a) 反对宪法所确定的基本原则的；

b) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

c) 损害国家荣誉和利益的；

d) 煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；

e) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

f) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

g) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

h) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权利的；

i) 含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或其它道德上令人反感的内容；

j) 含有中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的。

2) 为任何不正当目的而使用掌上包机 及本平台服务或未经允许，利用掌上包机 平台从事以下活动：

a) 未经允许，进入计算机信息网络或非法获取、使用计算机信息网络资源的；

b) 未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或增加的；

c) 未经允许，对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改增加的；

d) 故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；

e) 其他危害计算机信息网络的行为；

f) 未经允许，对掌上包机 及本平台的任何数据作商业性利用，包括但不限于在未经掌上包机 事先书面同意的情况下，以复制、传播等任何方式使用掌上包机 网站上展示的资料；

g) 使用任何装置、软件或例行程序等其他方式干预或试图干预本平台的正常运作或正在本平台上进行的任何交易、活动，或采取任何将导致不合理的庞大数据负载加诸掌上包机 及本平台网络设备的行；。

h) 违反诚实信用原则的不正当竞争行为，或恶意下订单或虚假交易等其他恶意扰乱掌上包机 交易秩序的行为；

i) 与网上交易无关的其他行为。

6、知识产权声明

1) 接受本协议条款，即表明该用户将其在本站发表的任何形式（包括但不限于文字、图片、视频等）等信息的著作权，包括并不限于：复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利无偿独家转让给掌上包机 所有，同时表明该用户许可掌上包机 有权利就任何主体侵权而单独提起诉讼，并获得全部赔偿。

2) 本协议已经构成《中华人民共和国著作权法》第二十七条所规定的书面协议，其效力及于用户在掌上包机 发布的任何受著作权法保护的作品内容，无论该内容形成于本协议签订前还是本协议签订后。用户同意并明确了解上述条款，不将已发表于本站的信息，以任何形式发布或授权其它网站及媒体（掌上包机 关联公司网站除外）使用。同时，掌上包机 保留删除站内各类不符合规定的信息而不通知您的权利。

3) 上海掌上包机 拥有此网站内容及资源的版权,受国家知识产权保护,享有对本网站声明的解释与修改权；未经掌上包机 的明确书面许可或与掌上包机 另有书面约定的，任何单位或个人不得以任何方式,以任何文字作全部和局部复制、转载、引用，否则我们将追究其法律责任。

4) 掌上包机 及本平台所有信息受《中华人民共和国著作权法》及相关法律法规和中国加入的所有知识产权方面的国际条约的保护。掌上包机 制定了旨在保护知识产权权利人合法权益的相关措施和步骤，当著作权人或依法可以行使信息网络传播权的权利人（以下简称“权利人”）发现可能存有侵犯其信息网络传播权的情况，权利人应事先向本平台发出书面权利通知，并提供有效权属证明，本平台将根据相关法律规定采取措施删除相关内容。其他任何第三人未经掌上包机 允许，不得以任何形式复制、转载或采用。因用户或其他第三人违反本法律声明而引发的任何一切索赔、损害等等，本平台概不负责。

5) 掌上包机 不保证为向用户提供便利而设置的外部链接的准确性和完整性，但会核实其可靠性，若由此而引起的版权问题或其他问题，请致电本网站，经核实后会立即予以删除或更改。

6) 除另有特别声明外，依托我们提供的产品、服务及相关内容所涉及的知识产权受中国或其他国家/地区知识产权相关法律（包括但不限于专利法和商标法）的保护，除依法由第三方享有的知识产权或另有约定外，我们产品、服务及相关内容的商标权、专利权等所有法定权利、资格和利益（无论这些权利是否已注册）归掌上包机 所有。

7) 您不得复制、分发、发行、修改、演示、广播、展览、传播、再次利用、重新张贴、使用（除非本协议中另有明确规定），或未经相关权利人书面许可而主张任何有关产品、服务及相关内容的权利，包括内容、文本、图像、音频、视频等。未经相关权利人的书面许可，产品及服务中的任何内容均不得解释为对该等知识产权的授权使用。

8) 掌上包机 在本协议中所使用的“JETBAY”、“掌上包机 ”等商业标识及特有的图案或装饰装潢，其著作权或商标权等相应权利归掌上包机 所有。

9) 上述及其他任何本协议包含的内容的知识产权均受到法律法规保护，未经掌上包机 、用户或相关权利人书面许可，任何人不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。

7、用户个人隐私保护政策

1) 尊重用户个人隐私是掌上包机 一项基本政策。一般情况下，掌上包机 不会公开、编辑或透露用户的资料及保存在掌上包机 中的非公开内容，除非有法律许可要求是必要的。

2) 我们将基于合法合规的基础上处理您的个人信息，并获得您的同意与授权。关于我们如何收集、使用、存储、保护您的个人信息的，请查看并同意《掌上包机 用户隐私政策》。

3) 请您注意并同意，为了实现我们的基本业务功能，我们向您收集的部分个人信息是为提供具体包机服务以及履行合同义务所必须，若您拒绝提供，我们将无法向您提供相应的服务。

4) 特别注意及授权：您完全理解并不可撤销地、免费地授予掌上包机 及其关联公司、业务合作伙伴下列权利：

a) 允许掌上包机 关联公司或业务合作伙伴为您履行掌上包机 服务时，在允许范围内使用您的个人信息，掌上包机 及其关联公司或业务合作伙伴的任何行为均须遵守本协议的约定。

b) 为确保交易安全，允许掌上包机 及其关联公司、业务合作伙伴对用户信息进行数据分析，并允许掌上包机 及其关联公司、业务合作伙伴在遵守法律法规要求的前提下对上述分析结果进行商业利用。

c) 掌上包机 会从关联公司、业务合作伙伴来源获得您的相关信息。例如当您通过掌上包机 关联公司、业务合作伙伴网站预订时，您向其提供的预订信息可能会转交给掌上包机 ，以便掌上包机 处理您的订单、确保您顺利预订。又如，掌上包机 允许您用社交媒体帐号关联掌上包机 的帐号进行登录，在您同意的情况下（您授权给该社交平台），您在该社交平台媒体帐号下的登录信息将同步至掌上包机 系统。

d) 您在享受掌上包机 提供的各项服务的同时，可以选择授权并同意接受掌上包机 向您的电子邮件、手机、通信地址等发送商业信息，包括不限于最新的掌上包机 产品信息、促销信息等。若您选择不接受掌上包机 提供的各类信息服务，您可以按照掌上包机 提供的相应设置拒绝该类信息服务。

8、广告、链接与商业营销

1) 您知悉并同意，掌上包机 平台在提供服务的过程中，可在符合各种法律规范的前提下在平台管辖范围内进行商业广告（含广告链接）或其他任何商业信息展示的投放。

2) 在符合法律法规的前提下，掌上包机 平台可以自行决定广告形式、时间长度、位置内容。

3) 掌上包机 平台的服务可能会提供与其他互联网网站或资源进行链接，掌上包机 会根据法律规定对广告商履行相关义务，若您发现广告内容对您产生危害，请及时联系我们。掌上包机 及本平台不承担任何额外的责任，但根据需要会提供必要的帮助。

4) 您在访问本平台或使用服务的同时，同意接受本平台提供的各种信息提供服务，包括但不限于短信、掌上包机 小程序等服务类和营销类信息。当然，您可以联系掌上包机 取消上述信息传送。

9、法律责任

1) 掌上包机 明确表示不提供任何类型的担保，不论是明确的或隐含的，但是不对商业性的隐含担保，特定目的和不违反规定的适当担保作限制。掌上包机 不担保服务一定能满足用户的要求，也不担保服务不会受中断，对服务的及时性，安全性，出错发生都不作担保。掌上包机 拒绝提供任何担保，包括信息能否准确、及时、顺利的传送。掌上包机 有义务在履行义务与责任的同时，尽可能保障用户享受权益和不受其他方侵犯。

2) 对于以下原因导致的合同履行故障、履行缺陷、执行延迟或履行内容变更等情况，掌上包机 不承担相应的违约责任：

a) 因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素；

b) 因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或因素；

c) 在掌上包机 已尽善意管理责任的情况下，因经常或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。

10、法律

本协议涉及的概念与中华人民共和国法律概念一致。您和上海掌上包机 一致同意服从中华人民共和国法律的管理。若有任何服务条款与法律相抵触，那这些条款将尽可能按照法律的界定重新解析，而其它条款则保持对用户产生原有的法律效力和影响，因用户解释本协议或通过本平台预约/预订任何产品而导致的争议，将同意接受掌上包机 平台运营方所在地法院的管辖。

11、联系方式

如您对本协议的内容或使用掌上包机 平台服务产生相关问题（包括服务咨询、投诉等），我们希望能为您提供满意的解决方案：

公司名称：上海掌上包机

地址：上海市长宁区金钟路968号

联系方式：400-877-0833